Clientes

Um evento para quem sabe que Dia do Cliente é todo dia

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Servimos bem para servir sempre.

Quem não conhece essa frase, usada como slogan em anúncios, em fachadas de loja, no saquinho de papel da padaria? Embora antiga, em sua simplicidade ela já chamava a atenção para a importância do bom atendimento para fidelizar o cliente.

Hoje, as relações entre clientes e fornecedores são mediadas pela tecnologia: compra-se e vende-se tudo online; as ferramentas digitais como o e-mail e o WhatsApp substituíram os balcões de negócios do passado. Mas a frase não perdeu sua razão de ser. Na verdade, com o crescimento da concorrência e com a rapidez que as coisas acontecem, ela se tornou ainda mais estratégica.

A comunicação multicanal impõe ao atendimento ao cliente um dinamismo sem precedentes. É preciso atender o cliente onde ele estiver, no momento que ele precisa. Isso vale para a empresa de turismo, para o hospital, para o varejo de roupas ou qualquer outro negócio.

É sobre isso que vamos conversar com o co-fundador da enContact, Odare Abisam, no Webinar “Controle da Operação de Atendimento: o protagonismo que fideliza seu cliente”.

O papo – online e totalmente gratuito – vai abordar os seguintes pontos:
• sua operação é de Atendimento ao Cliente;
• a liderança como protagonista na gestão;
• o time como protagonista na operação;
• o cliente como protagonista na experiência; e
• uma solução como protagonista do bom relacionamento.

Imperdível, né?

Anote em sua agenda e participe:
Webinar “Controle da Operação de Atendimento: o protagonismo que fideliza seu cliente”
Dia 20.09.22, terça-feira, das 19h às 20h
Evento online e gratuito

Inscreva-se agora mesmo, acessando a página do evento no LinkedIn.

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Sobre a enContact

A plataforma de gestão de atendimento ao cliente enContact é a solução completa e acessível para empresas de qualquer porte e segmento que zelam pela excelência no relacionamento com seu público. Ela permite monitorar as atividades de contato, mantendo um histórico completo de aberturas, respostas, arquivamentos etc. Diminui os gargalos no recebimento das solicitações, mensura a produtividade da equipe e permite analisar métricas quantitativas e qualitativas de atendimento.

Desde abril/22, a enContact faz parte do portfólio de clientes da Presença Propaganda e do Apareça e Cresça.

Boteco São Paulo – um bar com a cara da cidade, e do Apareça e Cresça.

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Antes de sermos responsáveis pelo marketing digital do Boteco São Paulo, tradicional bar localizado no bairro da Pompeia, Zona Oeste da capital paulista, nós já éramos seus clientes assíduos. Fãs mesmo! Então, quando começamos a trabalhar com eles, nós já conhecíamos bem o “produto”, seus diferenciais, seus pontos fortes – aquilo que nos fazia voltar sempre para o mesmo lugar, apesar de vivermos numa cidade onde não faltam boas opções no mesmo segmento.

Música ao vivo da melhor qualidade, pratos e petiscos saborosos, cerveja gelada, bom preço. E, acima de tudo, um lugar onde a gente se sente em casa, graças à alegria, ao bom humor e ao super atendimento de toda a equipe que lá trabalha.

Tudo isso reflete no perfil das pessoas que frequentam o local – gente que procura justamente um ambiente com esse astral. E que acaba voltando sempre porque encontrou no Boteco São Paulo um bar pra chamar de SEU. Um bar onde novas amizades surgem e são celebradas a cada dia.

O nosso trabalho, como agência de marketing digital, foi transpor esse espírito para as redes sociais e toda a comunicação da empresa. E é algo que vimos fazendo com uma certa facilidade, afinal, temos um ótimo produto para trabalhar!

Neste vídeo, o Julio da Silva, um dos responsáveis pelo Boteco São Paulo, fala um pouco do que estamos desenvolvendo há cerca de 4 anos para eles.

Fica aqui um convite: conheça o que o Apareça e Cresça – Propaganda e Marketing para Pequenas Empresas que Pensam Grande pode fazer por sua empresa. E tenha vários motivos para brindar os bons resultados que virão por aí… quem sabe no Boteco São Paulo!

Ah, e como não podia deixar de ser, vamos ao merchan: anote o endereço e faça uma visitinha ao Boteco São Paulo: Av. Pompeia, 2089 (pertinho do Metrô Vila Madalena). Reservas pelo 11 3872-2444. Temos certeza que você vai adorar! Quem sabe até a gente se encontre por lá… 🙂

E se quiser conversar conosco sobre o marketing da sua empresa, entre em contato pelos tels.: 11 3872-0173 ou 3872-4818; pelo Whatsapp 11 99112-6386, ou pelo e-mail contato@aparecaecresca.com.br.